DEPOK, Satunet. co – Menjelang libur Lebaran, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Barat (Kakanwil Ditjen Imigrasi Jabar), Filianto Akbar, melakukan kunjungan ke Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok, Kamis (27/3/2025).
Kunjungan ini bertujuan memastikan kualitas pelayanan keimigrasian tetap optimal, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan layanan paspor dalam situasi mendesak.
Setibanya di Kantor Imigrasi Depok, Filianto Akbar disambut hangat oleh Pelaksana harian Kepala Kantor Imigrasi (Plh Kakanim) Depok, Dody Saputra, beserta jajaran. Dengan penuh perhatian, ia meninjau langsung berbagai fasilitas, mulai dari area layanan hingga ruang kerja pegawai, guna memastikan kenyamanan baik bagi pemohon maupun petugas.
Di area pelayanan, Filianto Akbar menyempatkan diri berbincang dengan petugas dan masyarakat yang tengah mengurus dokumen keimigrasian. Ia ingin mengetahui secara langsung bagaimana alur pelayanan berlangsung, tantangan yang dihadapi, serta harapan masyarakat terhadap peningkatan kualitas layanan.
Tidak hanya itu, ia juga mengecek kondisi ruang kerja pegawai serta fasilitas pendukung lainnya, seperti ruang arsip dan ruang tunggu pemohon. Menurutnya, lingkungan kerja yang nyaman akan berdampak pada semangat dan produktivitas pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Saya melihat bahwa Kantor Imigrasi Depok telah memberikan pelayanan yang cukup baik. Namun, kita tidak boleh berpuas diri. Kita harus terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin puas,” ujar Filianto Akbar.
Selain memberikan apresiasi atas kinerja Kantor Imigrasi Depok, Filianto Akbar juga memberikan arahan agar selama libur Lebaran tetap ada petugas piket yang siap siaga, khususnya untuk layanan paspor yang bersifat darurat.
Dody Saputra menyambut baik arahan tersebut dan menyatakan komitmennya untuk terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan keimigrasian.
Kunjungan ini diharapkan semakin memperkuat sinergi antara Kantor Wilayah Ditjen Imigrasi Jabar dan Kantor Imigrasi Depok dalam menghadirkan layanan keimigrasian yang cepat, nyaman, dan profesional bagi masyarakat.
